
2025年9月,陕西金融消费纠纷调解中心高新工作站(1xbet中国官方网站律师事务所西安办公室)与中国农业银行开展系列合作,持续推进金融纠纷调解机制建设,进一步扩大金融调解在金融机构和金融消费者中的覆盖面和影响力。
9月17日,高新工作站与中国农业银行曲江新区支行,围绕“保障金融权益,助力美好生活”的主题,共同开展“化解金融纠纷,保障消费权益”金融教育宣传暨“百名调解员走进千家金融网点”活动。活动现场,工作站工作人员通过设立宣传咨询台、摆放主题展架、张贴海报、发放调解服务折页等多种形式,向网点的市民介绍金融纠纷调解的受理渠道与服务优势。工作人员重点讲解了金融纠纷调解“不收费、效率高、程序简、效力强”的特点,积极推广“调解员—大堂经理”协作机制,引导公众在遇到金融消费纠纷时优先选择专业调解,以实现“早发现、早引导、早化解”的目标。

继网点活动取得良好反响后,9月19日,高新工作站又携手中国农业银行陕西省分行进一步深入基层,前往雁塔区橡树街区开展“送法进社区”专题活动。宣传过程中,工作人员聚焦金融诈骗、个人信息泄露等与群众切身利益密切相关的常见风险,通过深入剖析典型真实案例,开展宣传教育。在提供法律咨询和维权指导环节,工作人员耐心解答了群众提出的各类问题,切实提升了群众对金融调解的认知度和信任度,增强了群众的金融风险防范意识和依法维权能力。
下一步,高新工作站将继续深化与各类金融机构的常态化合作,推动调解服务进驻更多金融网点,为优化区域金融生态环境、保障消费者合法权益提供有力支撑。
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